在7月16日晚的央视315晚会中，点名通报了“嗨学网成都中心”消费者事件。四川省市场监管部门对此如何反应？该事件目前进展如何？
孙强介绍，获知“嗨学网成都中心”消费者的线索后，省市场监管局连夜组织省、市、区市场监管部门成立工作组，奔赴现场突击执法检查，全面深入调查涉事企业涉嫌违法行为，责令“嗨学网成都中心”立即停业整顿，全面配合执法部门调查，立即着手处理消费者投诉以及退费工作。下步，将深挖细查此次“嗨学网成都中心”涉案线索，依法查处违法行为，对涉嫌构成犯罪的依法移送机关处理，全力消费者的权益。
同时，他表示，还要注重举一反三，与主管部门一起针对相关培训机构开展重点领域监管，严查虚假违法广告、虚假宣传、侵害消费者权益等违法违规行为，及时处置有关投诉举报。消费者若遇到认为自身权益的行为可以拨打12315投诉举报平台。
孙强介绍，在消费者权益工作方面，我们稳步推进热线整合和运行。依据市场监管总局《12315投诉举报工作规则》，制定了《四川省市场监管投诉举报工作规则》，规范了投诉举报分送、转办流程和岗位办理职责。
同时，完成了原工商（12315）、质检（12365）、食药（12331）、物价（12358）、知识产权（12330）五条投诉举报热线工作机构有效的承接了五条投诉举报的接收和转办工作，呈现了“一号对外、多线并号、集中接听、各级承办部门依责办理”的新工作体系。全省12315呼叫平台与全国12315平台也实现了对接。
四川省消费者权益委员会近日发布的《2020年上半年消费者投诉信息统计分析报告》显示，今年上半年，涉疫用品投诉激增，对于口罩等防疫用品，该省市场监管部门如何加强监管？目前成效如何？
他介绍，一方面，市场监管局督促流通市场经营者严把产品来源关，“三无”产品、假冒伪劣产品进入市场。另一方面，针对消费者投诉市场口罩质量问题、企业反映熔喷布质量问题等，专门开展了质量监测和监督抽查。从抽查情况看，前期发现不合格的生产企业已经全部整改到位。全省开展全省执法检查，已查处防疫用品案件3274件，案值1135.84万元，其中，查获口罩535.885万只。他说：“从目前情况看，涉疫产品质量总体稳定。”
近周公解梦梦见洗头年来,线上购物已经逐步成为市民消费的主要方式，但伴随着的是网络上产品质量等问题层出不穷。四川省市场监管局在网络商品交易及有关服务方面如何加强管理？
孙强系统地解释表示，我们综合依法管网、以网管网、协同管网、信用官网等多种方式进行监管，一方面通过建设“全省市场监管一体化平台网监子系统” 监测模型提升了监管的准确率。2018年以来，在线次，查处违法案件3138件，移送案件35件。另一方面，与浙江、等省局搭建跨省协同监管通道，并不断强化网络交易主体失信。
同时，针对群众普遍关心的网络食品监管方面，该省制发了《网络食品安全监测信息核查处置办法》等多个办法和清单，定期约谈平台及代理商，通报问题，限期整改。加强排查入网企业线下无实体店、无许可证、冒用或使用虚假许可证，原料采购、卫生、加工制作、清洗消毒、从业人员管理制度等不严的违规行为。下半年，还将会同网信、等多部门开展“网剑”专项整治，加大网络交易监管力度。
近年来，四川省不断推进商事制度工作，提升市场活力，为企业在川投资发展创造良好的市场，到如今取得了怎样的进展？
孙强介绍，商事制度与大众创业、万众创新政策形成叠加效应，促进了市场主体繁荣发展，市场监管局重点突出了三个方面的工作：
一方面，放宽准入，将注册资本实缴制改为认缴制，取消注册资本的最低限额和设立时的验资环节，实现市场主体准入资金“零障碍”。建成全程电子化登记系统和电子营业执照系统，实现“零见面”。
在信用体系建设方面更有新亮点，他举例说，我们与银行、税务等部门进行信息共享，将个人信用等级与担任企业代表人、股东、董事、监事等资格挂钩，确保市场主体主要负责人诚实守信，强化企业信用约束,提高监管效能,扩大社会监督。
随着“成渝地区双城经济圈建设”重大国家区域发展战略的提出，未来，四川省与市场监管局是否将借此东风深化合作，合力共建更大范围、更高质量的营商？
孙强表示，一体化推进川渝市场监管深化合作，努力打造成渝地区营商高地，是当前和今后一个时期两地市场监管部门的重大任务。
前期四川与市场监管局深入商讨和系统谋划，已经从市场准入、重点监管、高质量发展、知识产权合作、执案、监管、民营经济、人才交流等8个方面形成共识。今年4月初双方签署了合作工作方案，并进一步梳理明确了今年31项重点工作、5个重点示范项目、8个向上级争取的政策项目，双方合作机制、框架、项目搭建完成。
从近期工作推动来看，已有了阶段性。在工作方案的总体框架下，相继签订了市场准入、知识产权、个私协会、食品监管、药品监管等5个合作协议，执案、消费、公平竞争审查、专家库管理使用、特种设备检测等合作协议也将于近期签署。6月10日，成都市高新区发放了成渝两地首张异地申办的营业执照，标志着成渝两地“市场准入异地同标”便利化准入机制正式。
他表示，下一步，我们将扎实抓好合作事项的落地落实，共同川渝两地良好市场秩序，为共建国际一流营商、打造内陆战略高地、推动西部经济高质量发展作出更大努力！
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