取款6万元。老人等候期间，柜员上前询问客户取款用途，他表示要取6万元现金用于购买保健品。考虑到客户年龄较大，瑜伽女教练让人流鼻血且资金用途是购买保健品，柜员立即提高并向网点内控合规主任汇报。
通过进一步询问，得知陪同男子为保健品销售人员，且大爷的子女对此事毫不知情。支行工作人员觉察这很可能是个，他与子女商量后再取款。此时陪同男子想带大爷离开网点，考虑到老人的人身及资金安全，被我行工作人员婉拒。期间正值支行张肇君行长在大厅巡视，了解到事情经过后，立即与大爷沟通交流起来，一边聊着家常，一边渗透防诈骗的金融知识，耐心陪伴老人等待家人。
中午12时左右，老人的子女到达槐荫支行营业网点，了解到事情的整个经过后，对平安银行员工的善意举动连连道谢。这位大爷曾经有过被骗经历，这次多亏银行工作人员的积极劝阻，让他们避免了再次。
事后，老大爷与家人再次前来网点，专程送来“资金安全 平安情系你我”的锦旗，并表示：全家人都已成为平安银行的用户、粉丝！
为积极响应中国人民银行济南分行“金融知识普及月 金融知识进万家 争做投资者 争做金融好网民”活动要求，平安银行济南分行积极开展了多项内部培训，培养员工消保意识和面对突发事件的处理能力，并通过多种宣传活动，提高人民群众识别、防范金融诈骗风险的能力。平安银行济南分行将以专业、用心的服务，打造百姓身边的满意银行！
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