职场及社交礼仪培训 精品

　　职场及社交礼仪培训 精品_教育学/心理学_人文社科_专业资料。社交与职场礼仪 简 ? ? ? ? ? ? 介 回顾礼仪文化的渊源 礼仪文化的发展 仪态 仪表 常用礼仪 职场内应注意的礼仪 一、回顾礼仪文化的渊源 ? 华夏民族上下五千年的渊远历史， 形

　　社交与职场礼仪 简 ? ? ? ? ? ? 介 回顾礼仪文化的渊源 礼仪文化的发展 仪态 仪表 常用礼仪 职场内应注意的礼仪 一、回顾礼仪文化的渊源 ? 华夏民族上下五千年的渊远历史， 形成了广袤的灿烂文化，是世 界文明的发源地之一。 ? 中国自古就有“礼仪之邦”之美誉。 中国有礼仪之大，故称“夏”；有 服章之美，故称“华”。 ? 越是民族的就越是世界的。企业越 是靠文化就越有生命力。 ? 马来西亚等国的商学院校，都开设 有“中华礼仪”课程，要求学生了 解、掌握礼仪知识，并运用到实际 工作中，全面提高自身素质。 ? 学礼、知礼、用礼，是人们意识、 、水平的体现。 ? 礼仪是人们社会的名片，广交 朋友的法宝，事业成功的桥梁。 二、礼仪文化的发展 ?孔子曰：不学礼，无以立。 ?孟子曰：君子以仁存心，以礼存心。仁者 爱人，有礼者敬人。爱人者，人恒爱之， 敬人者，人恒敬之。 ?文化的精髓:“仁、义、礼、智、信、 廉” ?祥子曰：油多不坏菜 礼多人不怪 ? 礼，是敬，发自内心的礼貌与文明， 弘成集团追求温馨高雅、彬彬有理 的文化氛围 ? 对外来讲，礼仪是企业员工素质的 直接展示，是企业文化的体现； 对内而言，它是企业运作的润滑剂， 它使团队的运作更加顺畅、和谐。 三、仪 态 ? 微笑 ? 眼神 ? 坐姿 ? 站姿 ? 走姿 ? 蹲姿 微 笑 珍藏在法国卢费尔博物馆里的达· 芬 奇名作《蒙娜丽莎》，蒙娜丽莎以其 含蓄迷人的微笑，把人类的美到 的境界。微笑是“诚于衷而形于外” ，因此，它应当是出自内心的真诚， 微笑是一种国际礼仪，它体现了人类最真诚的相互尊重与亲 近。用心微笑应伴随着我们渡过工作和生活中每一刻，无 论你是对待客户、同事还是家人，以及陌生人。 眼 神 ? 眼睛是心灵的窗户，礼仪规范称最得体的眼神 为“散点柔视”，当然以交往对象的远近、多 少不同“散”的范围会有所区别。 ? 通常，两个人在社交距离上的交往中，目光是 集中在对方两眼和鼻尖构成的倒三角形的中心， 并以此向外扩 散至上至发际，下到衬衫的第二 个纽扣，两边到耳朵这样的一个范围内。 ? 避免偏视、俯视、斜视、窥视等不受人欢迎的 眼神。 坐 ? 左进右出 ? 稳坐、挺背、并膝 姿 ? 手置于膝 、脚并拢或呈“V”型 ? 若处于被考察对象，坐至椅子的2/3 ? 若两腿交叠而坐，悬空的小腿回收，脚 尖向下，勿颤 ? 身体微前倾以示谦虚、 ? 切忌“4”字腿 双脚斜放 双腿交叠 标准坐姿 站 姿 ? 目视前方、微微收颌 ? 五点一线：耳—肩—腰—膝—踝 ? 在公司会议上要求：除保持正确的站姿 外，男职员两脚分开，比肩略窄，将双 手合起放在背后；女职员双腿并拢，脚 尖分呈Ｖ字型，双手合起放于腹前。 ? 在标准礼仪中，女士左手搭于右手上为 宜。 走 眼平视，面微笑。 姿 ? 轻而稳，胸要挺，头要抬，肩放松， ? 手臂伸直放松，手指自然弯屈。摆动时以肩关节为轴， 上臂带动前臂，手臂外开不超过30°，摆动幅度为30－ 40厘米。 ? 上体前驱，以大关节带动小关节。 ? 脚尖略开，脚跟先接触地面，领先后腿将身体重心推送 到前脚脚掌，使身体前移。 ? 以上的行作，符合人体结构的机制，是最省力。 蹲 姿 ? 一脚在前，一脚在后，两腿向 下蹲，前脚全着地，小腿基本 垂直于地面脚；后跟提起，脚 掌着地，臀部向下。 ? 腿靠紧、臀向下、上身稍前倾。 四、仪 ? 发式 表

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